Retur-side

Returside
(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som overvejende ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet.)

Oplysninger om fortrydelse

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

  • hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), fik varen i fysisk besiddelse, for så vidt du har bestilt én eller flere varer i én ordre og disse er leveret samlet;

  • hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), fik den sidste vare i fysisk besiddelse, for så vidt du har bestilt flere varer i én ordre og disse er leveret enkeltvist.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde aftalen. Dette kan gøres via e-mail: SUPPORT@STILFOLK.COM .
Du kan bruge den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen er udløbet.

Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af eventuelle ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Til tilbagebetalingen bruger vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi:

  • har modtaget de returnerede varer, eller

  • har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.

Du skal returnere eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dag, hvor du har informeret os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af fristen på 30 dage.
Du afholder de direkte udgifter i forbindelse med returneringen af varerne.
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Grunde til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om:

  • levering af varer, som ikke er præfabrikerede og som er fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller beslutning;

  • levering af varer, som hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;

  • levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt ved indgåelse af aftalen, men som først kan leveres tidligst 30 dage efter aftaleindgåelsen, og hvis værdi afhænger af markedssvingninger;

  • levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid for aftaler om:

  • levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen;

  • levering af varer, som efter leveringen er blevet uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres art;

  • levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Eksempel på annulleringsformular
Kontakt os venligst altid via følgende e-mailadresse, før du returnerer varerne: SUPPORT@STILFOLK.COM .
Returneringsadressen, der står på pakken, er ikke vores returadresse. Du vil modtage vores returadresse via e-mail efter anmodning.
Hvis du ønsker at annullere aftalen, bedes du udfylde følgende formular og sende den til os via e-mail:

Annulleringsformular
Jeg/vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at fortryde aftalen om:

  • køb af følgende varer (*) /

  • levering af følgende tjenesteydelser (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Forbrugerens navn(e):

 


Forbrugerens adresse:


Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):
Dato: 



(*) Slet det, der ikke er relevant.