FAQ
Forsendelse Tilbyder I international forsendelse? I øjeblikket tilbyder vi kun forsendelse til [DK], men vi arbejder på at udvide til flere lande.
Hvad er forsendelsesomkostningerne? Vi er glade for at kunne meddele, at vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer, uanset beløb. Uanset om du bestiller en enkelt vare eller flere, betaler du ingen forsendelsesomkostninger.
Hvordan kan jeg spore min ordre? Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan spore din ordre ved at klikke på knappen i forsendelsesbekræftelsen eller indtaste dit track & trace-nummer her: [https://stilfolk.com/apps/parcelpanel]
Hvor lang tid tager forsendelsen? Vores behandlingstid er 1-2 hverdage. Når pakken er afsendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 hverdage. Vi gør vores bedste for at få din ordre hurtigt frem, så du hurtigt kan nyde dine nye modevarer!
Returnering Hvad er returproceduren? Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelse. For at sikre en problemfri returnering anbefaler vi at læse vores returpolitik, som du finder i footeren på vores hjemmeside. For at starte en returnering kan du sende os en e-mail. Vores team står klar til at hjælpe og guide dig gennem processen.
Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget eller defekt? Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt med dit ordrenummer og billeder af den beskadigede vare. Vi finder selvfølgelig en passende løsning.
Hvad gør jeg, hvis jeg vil bytte en vare? Du kan bytte varer ved at returnere dem i henhold til vores returprocedure og derefter afgive en ny ordre på den ønskede vare. For at starte denne proces, send os en mail på [SUPPORT@STILFOLK.COM]
Andre spørgsmål Kan jeg annullere eller ændre min ordre? Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt. Vi kan kun foretage ændringer, så længe ordren ikke er under behandling.
Hvordan bruger jeg en rabatkode? Indtast din rabatkode i det dertil beregnede felt under betaling. Rabatten bliver automatisk fratrukket det samlede beløb.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I? Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder [Kreditkort (VISA, Maestro, American Express, Mastercard) og MobilePay]. Du vil kunne se de tilgængelige valgmuligheder under betalingsprocessen.
Hvordan finder jeg min størrelse? Se vores størrelsesguide på produktsiden for at finde den rigtige størrelse til din kropstype. Er du i tvivl, kontakt os gerne for rådgivning.
Tilbyder I gavekort? Ja, vi tilbyder gavekort. Skriv til os på: [SUPPORT@STILFOLK.COM]
Hvordan tilmelder jeg mig nyhedsbrevet? Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at indtaste din e-mailadresse nederst på siden. Du vil modtage opdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.
Hvad er jeres privatlivspolitik? Vi tager dit privatliv alvorligt. Læs vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan og hvorfor vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.